FAQ – Aperçu des rendez-vous

Modifié le Mar, 2 Déc. à 4:49 H

La vue d’ensemble des rendez-vous est-elle payante ?

La vue d’ensemble des rendez-vous de melon est une fonctionnalité gratuite de melon, sans frais supplémentaires. Les rendez-vous peuvent être organisés et coordonnés de manière numérique, efficace et gratuite.

Puis-je également intégrer les rendez-vous sur le site web ?

Oui, pour cela, le lien du rendez-vous peut être copié et intégré sur le site web par l’agence web.

Par exemple, derrière un bouton comme : « Prendre rendez-vous pour une visite » ou dans une autre colonne du moteur de recherche de logements intitulée « Rendez-vous de visite ».

Pour des visites groupées, il s'agit d’un lien contenant tous les rendez-vous groupés disponibles.

Pour des rendez-vous spécifiques à un bien, il s'agit du lien de visite propre à chaque objet.

Que se passe-t-il si une personne intéressée appelle pour prendre rendez-vous par téléphone ?

Les personnes intéressées peuvent être ajoutées à tout moment avant la visite prévue.

Pour cela, il suffit de cliquer sur l’icône de modification (le crayon) du rendez-vous correspondant dans la vue d’ensemble des rendez-vous.

S'ensuit "Participants" puis "Ajouter un participant":

Là, nous pouvons soit ajouter manuellement un nouvel intéressé, soit sélectionner des intéressés à partir de notre liste existante d’intéressés dans melon.

Les intéressés peuvent-ils indiquer combien de personnes participeront à la visite ?

Actuellement, cela n’est possible que de manière détournée : vous pouvez demander aux intéressés d’indiquer dans le champ de commentaire, lors de la réservation du rendez-vous, combien de personnes les accompagneront à la visite.

Cependant, pour la fonction "nombre maximal de participants", la règle reste : 1 inscription = 1 participant.

Puis-je créer des rendez-vous qui se répètent à intervalles réguliers ?

Il n’existe malheureusement pas encore de fonction automatique permettant de créer des rendez-vous récurrents.
Cependant, vous pouvez créer autant de rendez-vous que vous le souhaitez dans la section "Ajouter un rendez-vous" lors de la planification.

Où puis-je trouver les modèles d’e-mails envoyés en lien avec l’aperçu des rendez-vous ?

Tous les modèles d’e-mails pouvant être utilisés dans melon sont enregistrés dans les paramètres du projet. Pour y accéder, cliquez en haut à droite de melon sur la roue dentée "Paramètres du projet", puis à gauche sous "Communication" sur "Modèles d’e-mails".

Les modèles d’e-mails liés à l’aperçu des rendez-vous sont identifiables grâce à la mention « Rendez-vous ».

Est-il possible de rétablir le statut "Présent" pour un participant modifié par erreur dans l’aperçu des rendez-vous?

Cela n’est actuellement pas possible depuis le frontend.
Pour rétablir le statut d’un intéressé sur "Présent", veuillez contacter le support.

Vous avez des questions? Contactez notre support à l’adresse suivante: support@emonitor.ch