melon.rent | Bewerber & Bewerbungen verwalten

Geändert am Di, 24 Jun um 5:34 NACHMITTAGS

Bewerbungsübersicht im Überblick

Sobald ein Interessent den Fragebogen ausgefüllt und abgeschickt hat, erscheint seine Bewerbung im Menüpunkt „Bewerbungen“.

Die Übersicht ist in verschiedene Tabs gegliedert:

Neu
In Beurteilung
Angebot offen
Abgelehnt
Inaktiv

Jede Zeile in der Liste stellt eine Bewerbung dar – inklusive Haushaltstyp, Anzahl der Personen, Bewerbungsstatus und zugeordnetem Objekt.

Mit den Filtern oben können Sie gezielt nach Gebäuden, Wohnungstypen oder spezifischen Merkmalen wie z. B. Parkplatzbewerbungen filtern. Über das Stern-Symbol können Favoriten markiert werden.

In der Übersicht erhalten Sie wichtige Informationen – ganz ohne in die Detailansicht zu wechseln. Folgende Spalten können angezeigt werden:

Referenzen: Statussymbol zeigt z. B. fehlende Rückmeldungen oder laufende Abklärungen an.
Dokumente: Übersicht, ob Unterlagen vorhanden oder unvollständig sind.
Gesamtbeurteilung: Zeigt vorhandene Bewertungen (A–D) direkt an.

Hinweis: Nutzer mit Admin-Rolle haben zusätzlich die Möglichkeit, die Spaltenansicht für alle Projektmitglieder zentral zu konfigurieren (Zahnradsymbol oben rechts).

Per Klick öffnen Sie die Detailansicht. Hier können Sie Bewerbungen im Detail prüfen, E-Mails senden, absagen, inaktiv setzen oder exportieren.

Über das Symbol „Dossier generieren“ wird eine PDF mit allen Bewerbungsdaten und Dokumenten erstellt.
Über „Excel herunterladen“ erhalten Sie eine Übersicht aller Bewerbungen im Excel-Format.

Detailansicht einer Bewerbung

Über den Pfeil rechts aussen in der Bewerbungsübersicht gelangen Sie zur Detailansicht einer Bewerbung.

Oben finden Sie den Namen, das Erfassungsdatum und den Status der Bewerbung. Über Schaltflächen können Sie zwischen Bewerbungsinfos, Messenger, und weiteren Optionen wechseln.

Auf der linken Seite erscheinen die persönlichen Angaben des Bewerbers: Einkommen, Anzahl Erwachsene/Kinder, Alter, Staatszugehörigkeit, Telefonnummer etc.

Beurteilung

Im Abschnitt Beurteilung sehen Sie alle entscheidungsrelevanten Informationen.

Solvenz:
Die durchschnittliche Solvenz wird automatisch berechnet. 1/3 der Bruttomiete geteilt durch das durchschnittliche Haushaltsjahreseinkommen.

Bonität:

Via Betreibungsregisterauszug: Bewerber lädt ein Dokument hoch. Vorschau und Download sind in melon möglich.
Direkte Schnittstelle Crif/Intrum: Über die Projekteinstellungen kann eine Anbindung erfolgen. Die Bonität kann dann automatisiert abgefragt werden (Button „Bonität abfragen“).
CreditTrust-Zertifikat: Bewerber fordern direkt im Formular ein digitales Zertifikat an (Kosten trägt Bewerber). Das Resultat erscheint farblich codiert in der Spalte Bonität. Das Zertifikat wird nicht im System gespeichert, sondern direkt per Mail an den Bewerber gesendet.

Referenzen:

Angaben zu Arbeitgeber- und Vermieterreferenzen werden im Formular erfasst. Referenzen können über vorbereitete E-Mail-Vorlagen automatisiert abgefragt oder manuell erfasst werden.

Sonstige Angaben (diese Felder stammen aus dem Bewerbungsformular und geben zusätzliche Hinweise):

Musikinstrumente
Haustiere
Engagement

Dokumente:

Alle hochgeladenen Unterlagen (z. B. ID-Kopie, Haustierbewilligung) sind hier einsehbar. Fehlende Dokumente können via „Dokument anfordern“ nachgefordert werden.

Kommentare:

Hier können interne Notizen hinterlegt werden – inkl. Benutzerkürzel und Datum. Kommentare lassen sich als „erledigt“ markieren.

Icons:

In allen Bereichen wie Bonität, Referenzen oder Dokumente stehen Ihnen zwei Symbole zur Verfügung:

Rotes Ausrufezeichen für offene Punkte oder Auffälligkeiten
Grau-grüner Haken zur Bestätigung von geprüften Inhalten

Gesamtbeurteilung

Am Ende der Prüfung können Sie eine Gesamtbeurteilung in den Kategorien A bis D abgeben. Diese Bewertung ist individuell interpretierbar (z. B. nach interner Skala oder Dringlichkeit).

Bei Unsicherheiten aktivieren Sie die Checkbox „Abklärungen notwendig“ – z. B. bei offenen Rückfragen oder fehlenden Dokumenten.

Angebote an Bewerber senden

In der Detailansicht unter „Wunschobjekte“ sehen Sie, auf welche Objekte sich der Bewerber beworben hat – inkl. Priorität, Mitbewerberzahl und Mietdetails.

Hier eine kurze Anleitung dazu:

Fahren Sie mit der Maus über ein Objekt, erscheint der Button „Angebot machen“.
Hier geben Sie das (ggf. fehlende) Bezugsdatum, optional die Gültigkeitsdauer sowie zusätzliche Objekte (Parkplätze, Nebenräume) an.
Anschließend klicken Sie auf „E-Mail erstellen“. Es öffnet sich eine Angebots-E-Mail mit allen Objektdetails (Adresse, Mietzins, Fläche, Stockwerk, Bezugsdatum).
Per Klick auf „E-Mail senden“ wird das Angebot übermittelt – der Bewerber kann direkt zusagen oder absagen.

Alternativ:

Über das Dropdown „Zuweisen“ können Sie das Objekt ohne vorheriges Angebot direkt zuordnen – ideal bei mündlicher Zusage.
Über das Symbol „Vormerken“ können Sie das Objekt intern für diesen Bewerber reservieren, z. B. zur Rücksprache mit dem Eigentümer. Diese Vormerkung hat keinen Einfluss auf den Bewerbungsstatus oder das Objekt selbst. Nach Freigabe kann das Angebot wie gewohnt versendet werden.
Über den Button „Absagen“ können Sie dem Bewerber eine Absage senden. Wählen Sie einen Absagegrund und klicken Sie auf „Email senden“.

Video Anleitung zu Bewerbungen

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